01
保持联系方式有效
邮箱和客户中心工单是服务开通、暂停、停止、回收、网络割接、攻击告警及其他重要通知的主要渠道。客户必须持续维护真实、有效且可接收通知的邮箱，并及时阅读和响应通知。因联系方式失效或未及时查看造成的风险由客户承担。
PROVISIONING NOTICE · REQUIRED READING
开通后必读：政策、条款与使用边界
本说明是 Fast-BGP 每次资源开通后向客户发送的必要服务说明。购买、接收或继续使用服务，即表示客户已阅读并同意遵守本说明、订单约定以及对应机房和上游运营商的适用规则；如规则不一致，以具体订单及对应资源的适用规则为准。
最后更新：2026 年 9 月 10 日
02
合法使用与明确禁止事项
客户必须遵守产品及数据中心所在地的适用法律，不得侵犯第三方合法权益、知识产权或危害网络安全。Fast-BGP 不负责替客户判断其业务是否已取得所需许可。
- 政治敏感违法用途、诈骗钓鱼、色情或儿童性虐待材料、非法博彩、暴力胁迫、仇恨煽动、仿冒品牌及其他违法内容
- 黑客攻击、木马病毒、恶意软件、僵尸网络、DDoS/SYN 洪水、漏洞或端口扫描、密码爆破及其他入侵行为
- 垃圾邮件、未经授权的书籍、音乐、软件、视频及其他侵权内容
- 以 VPN 等方式违法开展跨境电信经营，或任何可能引发网络报复、投诉或影响其他用户的行为
03
Abuse 投诉与紧急处置
当 Fast-BGP、机房或上游收到滥用投诉，主动检测到攻击，或收到政府、法院、执法机关、权利人及其律师的有效要求时，可视风险立即限制网络、暂停或终止服务、保全证据并提供依法必须的信息；紧急情况下可能先处置后通知。客户须在指定时间内配合说明和整改。
- 违规服务可被暂停、删除或终止，相关款项不予退款
- 严重违规可能导致账户及相关资料被删除，并依法配合有关部门
04
线路、带宽与 IP 边界
线路体验受客户所在地、三大运营商及国际运营商、访问方向、时段、网络拥塞和第三方网络影响。大陆优化、全向及国际带宽的路由覆盖不同；全向线路高峰期质量可能波动，国际带宽不保证中国大陆直连，可能绕行第三地。除订单或 SLA 明确约定外，不对固定延迟、丢包率或始终一致的访问质量作保证。
- 运营商网络割接、机房电力割接、配置升级或维护可能造成短时中断
- 运营商造成的延迟、丢包或无法访问，我们会协助分析和推动处理，但不据此承诺补偿或退款
- 因客户自身业务导致 IP 被墙、列入风险名单或信誉异常，不保证免费更换 IP
05
系统安全、数据与技术服务
资源交付后，服务器系统、账户、应用、补丁、访问控制和数据安全由客户负责。硬盘及存储设备属于消耗品，RAID 也不能替代备份；客户必须建立异地或独立备份，并在重装、升级、迁移或网络调整前完成备份。因客户操作、账号泄露、攻击入侵、硬件故障或客户滥用造成的数据丢失，Fast-BGP 不承担补偿责任，但会在可行范围内协助排查。
- 交付后立即修改初始密码、限制管理端口并启用必要的安全措施
- Fast-BGP 标准技术范围包含每台服务器每月一次免费系统重装；特殊镜像、授权与代运维另行确认
- Windows 等商业软件的合法授权和激活由客户负责，除非订单明确包含
06
续费、到期、退款与资源调整
客户负责跟进账单和续费。服务到期后可能被暂停、取消或删除，资源和数据也可能在不另行通知的情况下释放；由欠费、不续费或遗忘续费造成的中断及数据丢失由客户承担。除 Fast-BGP 无法完成已确认交付或另有书面约定外，已交付服务以及非服务方原因通常不支持退款。
- 上游运营商或业务调整可能需要回收 IP、带宽或服务器硬件；我们会尽力沟通并提供可行的替换或过渡方案
- 价格变动通常只适用于新订单，不追溯调整已有订单；账户余额不支持提现
- 产品展示价格默认不含税，税费及第三方手续费以账单和付款渠道为准
07
开通后客户确认清单
收到开通信息后，请立即完成以下检查；继续使用服务即表示客户接受已交付配置及本页适用边界。如配置不符或无法登录，请保留证据并通过关联工单及时报告。
- 核对主机名、IP、地区、硬件、带宽、流量、系统和到期日
- 修改密码，完成防火墙、密钥、补丁、监控和备份设置
- 确认业务用途合法且符合机房、线路及上游的可接受使用规则
- 将 Fast-BGP 邮件加入白名单，并持续查看账单、工单与告警
08
规则更新与适用顺序
Fast-BGP 可依据法律、机房及上游运营商规则变化更新本说明，更新后公布即生效。客户有责任定期查阅。具体订单、报价、SLA、产品特别说明以及对应资源的机房或上游规则，均构成本说明的补充；在适用法律允许的范围内，以更具体且与对应资源直接相关的规则为准。
对订单政策有疑问？
请在付款前提供产品、配置和使用场景，由顾问确认适用规则。